Fatura ve Ödeme Bilgilendirmesi.

1. Kapsam

Bu belge, Softbreak program hizmetlerine ilişkin ödeme süreci, ödeme bildirimi, ödeme onayı ve fatura bilgilendirmesini açıklar.

Bu belge Ön Bilgilendirme Metni ve İade/Cayma Politikası ile birlikte geçerlidir. KVKK aydınlatmasının yerini almaz.

2. Program Bedeli

Program bedeli, başvurunun uygun bulunması sonrasında gönderilecek ödeme talimatı e-postasıyla bildirilir. Program bedeli genel olarak program sayfasında yayınlanmamaktadır.

Belirtilen bedeller KDV dahil toplam tutardır.

3. Ödeme Yöntemi

Program ödemeleri Havale / EFT yöntemiyle gerçekleştirilmektedir.

Ödeme talimatı e-postasında IBAN, alıcı bilgisi ve tutar yer alır. Kabul bildirimi e-postasında IBAN veya tutar bilgisi yer almaz; bu bilgiler yalnızca ödeme talimatı e-postasında iletilir.

Ödeme yapılırken transfer açıklaması alanına takip kodunuzun yazılması gereklidir.

4. Ödeme Bildirimi ve Ödeme Onayı

Havale/EFT tamamlandıktan sonra başvuran, ödeme referans numarasıyla birlikte ödeme bildiriminde bulunmalıdır.

Ödeme bildirimi, ödemenin Softbreak tarafından onaylandığı anlamına gelmez. Ödeme bildirimi, manuel doğrulama sürecini başlatır.

Ödeme onayı tamamlandığında başvurana e-posta ile bildirim yapılır.

5. Ödeme Onayı, Cohort Yerleşimi ve Cohort Başlangıcı

Ödeme onayı, cohort yerleşimi veya cohort başlangıcı anlamına gelmez. Bu adımlar birbirinden bağımsızdır.

Cohort başlangıç tarihi, cohort yerleşimi tamamlandıktan sonra ayrıca bildirilir.

Ödeme Softbreak tarafından onaylandıktan sonra Softbreak kaynaklı kapasite veya operasyonel sebeplerle cohort yerleşimi yapılamazsa, ödenen bedel tam iade edilir veya başvuranın açık tercihiyle bekleme listesi seçeneği sunulabilir. Bekleme listesine alınma başvuranın açık tercihine bağlıdır; açık tercih olmadan bekleme listesi iade hakkının yerine geçmez.

6. Fatura Düzenlenmesi

Fatura, ödemenin tahsil edildiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde düzenlenir ve ilgili kişiye iletilir.

7. Fatura Bilgileri

Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler ödeme onayı sürecinde talep edilir.

Fatura bilgilerini sağlayan kişinin verdiği bilgilerin doğruluğundan ilgili kişi sorumludur. Fatura bilgisi hatalarından kaynaklanabilecek değişiklikler için destek@softbreak.net adresine başvurabilirsiniz.

8. İade Durumunda Ödeme ve Fatura

İade halinde ödeme ve fatura kayıtları birlikte değerlendirilir.

İade koşulları ve cayma süreci İade ve Cayma Politikası'nda tanımlanmıştır. İade talebiniz için destek@softbreak.net adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

9. KVKK ve Finansal Veriler

Ödeme sürecinde işlenen finansal veriler (ödeme referansı, tutar, para birimi, işlem durumu) KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yönetilir.

Ödeme onayı, ödeme referansı, tutar, para birimi ve ödeme durumu gibi kayıtlar; ödeme/fatura süreçlerinin yürütülmesi ve gerektiğinde onay/ispat süreçlerinin desteklenmesi amacıyla saklanabilir.

KVKK başvuruları kvkk@softbreak.net üzerinden yapılır; ödeme ve fatura talepleri bu kanaldan yapılmaz.

10. İletişim